コトの本質は、経験であり、企業の最終的な価値は感動経験を与えることかもしれません。・・・知識創造プロセスはまさに”コト理論”なのです。思いを言葉に、言葉を形にして、マーケットに投入した時点ではモノですが、そのモノが次つぎに文脈を関係づけながら世界を創造的に変容させていくことが重要なのだと思います。 —野中郁次郎（JMA Management Review：July 2009号）
